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小米手机遭遇王海举报

[日期:2015-11-12] 来源:法治周末 0450.org 作者:蒋起东 [字体: ]

 资料图

  原题:充电口被质疑存在设计缺陷
        小米手机遭遇王海举报
 
    “为防止商品本身损坏,正常手机的Micro USB充电口均为梯形,插反是不可能插进去的。小米手机的Micro USB充电口是长方形,设计存在缺陷,消费者容易插反而造成产品本身损坏”广告

    法治周末见习记者 蒋起东

    手机充电口损坏是一个让用户很头疼的问题,受损手机的充电口往往接触不良,甚至完全没有办法充电。他日前已向北京市海淀区质量技术监督管理局实名举报了小米手机充电口设计缺陷问题。

    近日,职业打假人王海公开表示,小米手机的充电口存在设计缺陷,是“脑残设计”,并且“插反易损坏,应召回”。

    而在网络上,网友对小米手机充电口的诟病也屡见不鲜。小米手机充电口到底存在怎样的问题?是否存在设计缺陷?
 
打假人已举报
 
    11月4日晚,王海在新浪微博上称:“小米手机Micro USB矩形充电口是脑残设计,插反易损坏,应召回。”

    在该微博中,王海还引用消费者权益保护法第十九条的规定“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等”。

    王海在微博中表示:“为防止商品本身损坏,正常手机的Micro USB充电口均为梯形,插反是不可能插进去的。小米手机的Micro USB充电口是长方形,设计存在缺陷,消费者容易插反而造成产品本身损坏。”

    王海称:“小米故意向消费者隐瞒该产品存在的问题,且没有在商品本身标注警示标志或者中文警示说明,容易使消费者造成财产损失。”王海还在微博中配了多张小米及其他品牌手机的充电口图片作为说明。

    “我认为小米应该作出提示,但仅在产品包装或说明上提示是没有用的,除非是在手机上作出永久性的提示,否则仍然有很大的概率插坏。”王海在接受法治周末记者采访时表示。

    王海说:“正常手机充电口设计本来都是梯形对梯形,这样用户即使插反也插不进去。在小米手机的这种外观设计下,手机充电口的损坏,并不是由于用户使用不当而造成的,而是由于手机设计的缺陷。”

    “小米不仅有设计缺陷,而且这一问题长时间未解决,小米还带有主观恶意。充电口损坏后,消费者需要维修,小米的加盟维修商才能够赚钱。”王海如此认为。

  王海告诉法治周末记者,有些消费者多次将手机送去维修,但仍然问题频出,得不到有效解决,这让不少消费者质疑是手机充电口本身的设计存在问题。

    就王海的观点,法治周末记者向小米公关部相关负责人了解此事,该负责人对此简单回应称:“我们的接口标准是符合国际USB协会的标准规范的。”

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